Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regirán los contratos de compraventa de los productos www.munecadeplata.com que se celebren entre La Muñeca de Plata (“Vendedor”) y un comprador persona física o jurídica (“Comprador”). El establecimiento de condiciones y acuerdos comerciales distintos de los presentes exigirá, en todo caso,un acuerdo expreso y escrito entre el Comprador y el Vendedor prevaleciendo, en este caso, dicho acuerdo sobre las presentes CGV. 

Envío

La Muñeca de Plata sólo trabaja con empresas de confianza y profesionales internacionales para todas las expediciones : DHL, FEDEX, DPD.

El tiempo de entrega promedio es de 2 semanas luego de ser acreditados totalmente por el precio del producto. Sin embargo, La Muñeca de Plata no tiene ninguna responsabilidad en caso de retraso de parte del transportista. La compañía de transporte responderá frente a cualquier retraso, deterioro o pérdida de la mercancía que sea imputable a ella misma, salvo caso fortuito o de fuerza mayor.

Sin embargo, en el caso de que concurran defectos aparentes (falta o está dañada una parte) de las mercancías por causa del vendedor, y tales defectos hayan sido comunicados por escrito y con fotografía a La Muñeca de Plata, y ésta haya constatado la existencia de los vicios o defectos, entonces en este caso únicamente sí se reembolsará al Comprador o se le mandará la parte faltante.

Precios y condiciones de pago

Los precios aplicados serán los vigentes en el momento de la compra, según tarifa  establecida por La Muñeca de Plata. La Muñeca de Plata podrá modificar la lista de precios en cualquier momento. La modificación de los precios no afectará a los pedidos pendientes de entrega, a los que serán de aplicación los precios vigentes en la fecha en que se formalizó el pedido.

Métodos de pago

Si paga mediante Paypal (tarjeta de crédito/débito) o trasferencia bancaria. Paypal ofrece el servicio ‘Protección del comprador’. Para aprender más por favor visite: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/buyer-protection. La Muñeca de Plata no puede aceptar alguna otra forma de pago.  

Cancelatión y Devolución del producto

Los pedidos pueden ser cancelados solo en el caso que la producción no ha comenzado. En ese caso podrá recibir el reembolso del pedido, disminuido de 10% de gastos de cancelatión.

Dada la naturaleza del producto, devoluciones no pueden ser aceptadas. Todas las ventas son finales.

Protección de datos personales

La Muñeca de Plata se compromete a no divulgar los datos que el Comprador le proporcione, en conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Vuestros datos personales se utilizarán para usos internos únicamente, el tratamiento de los pedidos y para fortalecer y personalizar la comunicación y la oferta reservada a los clientes de La Muñeca de Plata . El Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación y anulación de los datos personales que le corresponden.

El pago con tarjeta de crédito o débito se formaliza en un servidor seguro usando el protocolo de internet HTTPS y a través de una pasarela con una conocida entidad bancaria, que es quien finalmente gestiona el proceso de transmisión y validación de datos. De este modo el número, nombre del titular y caducidad de su tarjeta viajan por la red con total seguridad, sin que el personal de La Muñeca de Plata tenga acceso a ninguno de estos datos.