Envío

Entregamos en unas 8-12 semanas* desde el día de la recogida del pago. Los tiempos de espera varían según la marca, el tamaño de la muñeca, las opciones solicitadas y la época del año (los pedidos realizados poco antes del Año Nuevo Chino requieren un tiempo de espera adicional de dos semanas). Para conocer los tiempos de espera específicos, consulte las páginas de productos de las muñecas o pregúntenos directamente.

Por lo general, necesitamos de 2 a 5 semanas para la fabricación y de 6 a 7 semanas para el envío. Algunas minidolls de hasta 90 cm pueden tener plazos de entrega más cortos. *Las muñecas Dollhouse168 y Piper Doll de hasta 100 cm tienen actualmente plazos de entrega de entre 25-30 días (TPE) y 40-45 días (silicona).

Es posible acortar el plazo de entrega en unas 4 semanas enviando la mercancía por vía aérea. El coste adicional de unos 200 euros (el importe varía en función del volumen del paquete) corre a cargo del cliente. Póngase en contacto con nosotros si está interesado en esta solución.

Ocasionalmente tenemos muñecas disponibles en stock, con plazos de entrega de unos 5-7 días. Puede encontrarlas aquí: In stock

*Los pedidos realizados en enero y febrero 2023 requerirán plazos de entrega más largos debido a las fiestas del Año Nuevo chino. Haremos todo lo posible por actualizar puntualmente los plazos de entrega, que se enquentran en la página de cada producto.

Entregamos casi todas nuestras muñecas con UPS.

 

No hay gastos de envío para las entregas a España peninsular.

 

Enviamos a las islas Canarias sin embargo no podemos ofrecer un precio ‘todo incluido’. Los impuestos de importación deberán ser pagados por el cliente. Póngase en contacto con nosotros para más información.
Actualmente no podemos realizar envíos a las Islas Baleares.

 

Si el mensajero es UPS, si. UPS tiene puntos de recogida en toda España. Podemos hacer llegar su paquete en el punto de recogida más cercano a su domicilio. Alternativamente puede indicarnos un almacén del transportista donde desea recibir su paquete.

Haga clic aquí para ver la lista de tiendas UPS donde puede recoger su paquete.

 

Si el mensajero es UPS, si. Con UPS My Choice usted puede planificar y reprogramar su entrega, una vez que su número de seguimiento es disponible. Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente planificar la entrega en una fecha/hora específica. Nuestro contrato con UPS no prevé la posibilidad de solicitar la entrega con cita previa. Normalmente el transportista realiza la entrega de lunes a viernes entre las 9 a.m. y las 6 p.m

Si no puede recibir el paquete durante un período de tiempo prolongado (por ejemplo, porque está de vacaciones), por favor, háganoslo saber en el momento de realizar el pedido. Nos aseguraremos de que el artículo le sea entregado antes o después de su período de ausencia.

 

Si. En el momento en que la compañía de entrega envíe su pedido, usted recibirá un correo electrónico con todos los detalles necesarios para hacer el seguimiento del mismo.

 

Ha recibido su seguimiento y muestra que su paquete pesa 20 kg. Sin embargo, su muñeca pesa 35 kg. No se preocupe, nuestros transportistas siempre muestran un peso de paquete aleatorio en sus seguimientos. No hay forma de saber por qué, lo que importa es que no debes preocuparte. Su paquete contiene la muñeca que ha pedido. Garantizado.

 

Si, sin embargo gastos de envío suplementarios podrían ser aplicados. Contactenos por una cotización des gastos. Las muñecas YL Doll pueden ser enviadas a México. Desafortunadamente no podemos enviar a Centroamérica y Sudamérica.